고객센터 연락처 안내
고장·장애는 LG유플러스 고객센터로 바로 연결하세요. 사무실·매장 인터넷 약정이 끝났다면 혜택 상담에서 재약정과 신규를 비교해 드립니다.
어디로 걸까요 번호 안내
24시간 접수 상담사 대기 없이 연락 받기
이런 걸 계산해 드려요
- 지금 고지서 요금 vs 신규 3년 총액
- 재약정 혜택과 신규 혜택(상품권 추가 10만원) 나란히 비교
- PC·전화 대수에 맞는 속도와 구성
- 느린 인터넷 — 단자함·랜선·공유기 점검 방법
신청은 24시간 접수 · 고른 시간에 상담사가 먼저 전화드립니다
30초 셀프 점검 인터넷이 느린가요?
- 유선(랜선) PC에서 정부 공인 측정 사이트 speed.nia.or.kr로 3번 재 보세요. 와이파이·휴대폰은 원래 느리게 나옵니다.
- 계약 속도의 절반도 안 나오면 고장일 수 있습니다 → 사무실·매장은 1544-8585, 가정은 101.
- 고장이 아니라는데도 느리면 단자함·랜선·공유기 문제인 경우가 많습니다 → 약정 바꿀 때 현장에서 함께 점검해 드립니다(연락 받기).
현장에서 이렇게 단자함 정리 전 · 후
엉킨 선과 오래된 장비는 끊김·속도 저하를 부르기 쉽습니다. 구내 배선 정리는 현장 확인 후 안내드리며, 시공은 정보통신공사업 등록 협력사가 수행합니다. 사진은 실제 현장이며 이름·회선번호는 가렸습니다.
한눈에 이럴 땐 여기로
| 이럴 때 | 전화할 곳 |
|---|---|
| 집 인터넷·IPTV가 안 돼요 | 101 LG유플러스 고객센터(가정용) |
| 사무실·매장 인터넷·전화가 안 돼요 | 1544-8585 LG유플러스 기업 고객센터 |
| 인터넷이 아예 안 돼요(네트워크 연결 없음) | 전원 껐다 켜기 먼저(방법) → 그래도 안 되면 1544-8585 · 가정 101 |
| 사무실 전화가 안 돼요(「인터넷 연결이 불안정해요」) | 랜선 다시 꽂기·전원 껐다 켜기(방법) → 그래도 안 되면 1544-8585 |
| 인터넷이 느려요 | 측정 먼저(방법) → 고장이면 위 번호 · 배선 문제면 1544-6923 |
| 약정이 끝났어요 / 곧 끝나요 | 1544-6923 혜택 상담 · 또는 연락 받기 |
| 사무실을 옮겨요 | 1544-6923 · 이전 안내 |
| 요금을 줄이고 싶어요 | 1544-6923 · 재약정 vs 신규 비교 |
자주 묻는 질문
LG유플러스 인터넷 고장 신고는 어디로 하나요?
가정용 홈 인터넷·IPTV는 101, 사무실·매장 인터넷은 1544-8585(LG유플러스 고객센터)로 하시면 됩니다.
사무실 인터넷 약정이 끝났는데 혜택 상담은 어디서 받나요?
1544-6923(LG유플러스 기업가입센터, 평일 09:00~22:00)으로 전화하거나, 이 페이지에서 연락처·문의 내용·통화 가능 시간을 남기시면 그 시간에 상담사가 먼저 전화드립니다. 재약정과 신규 가입을 3년 총액으로 비교해 드립니다.
「네트워크에 연결되어 있지 않습니다」가 뜨면 어떻게 하나요?
공유기·모뎀 전원을 뽑고 30초 뒤 다시 꽂아 2~3분 기다리고, 랜선이 빠지지 않았는지 확인하세요. 다른 기기도 모두 안 되면 회선 고장일 수 있으니 사무실·매장은 1544-8585, 가정은 101(LG유플러스 고객센터)로 신고하세요.
사무실 인터넷전화에 「인터넷 연결이 불안정해요」가 떠요.
전화기 뒤 인터넷(랜)선을 뽑았다가 다시 꽂고, 공유기·모뎀과 전화기 전원을 껐다 켜 보세요. 화면에 전화번호가 다시 뜨면 정상입니다. 그래도 안 되면 1544-8585(LG유플러스 기업 고객센터)로 신고하세요.
인터넷이 느린데 어떻게 확인하나요?
랜선으로 연결한 PC에서 정부 공인 측정 사이트(speed.nia.or.kr)로 3번 재 보세요. 계약 속도의 절반도 안 나오면 고장일 수 있으니 사무실·매장은 1544-8585, 가정은 101로 신고하시고, 고장이 아니라면 단자함·랜선·공유기를 점검해야 합니다.
약정이 끝나면 재약정이 나은가요, 신규 가입이 나은가요?
월 요금만이 아니라 3년 총액(월 요금 × 36 + 설치비 − 상품권)으로 비교해야 합니다. 신규 가입은 100M 20,000원·500M 30,000원·1G 35,000원(3년, 부가세 별도)에 상품권 추가 10만원, 전화 설치비·번호이동 무료이고 인터넷 설치비 33,000원(1회)이 듭니다.
상담사 대기 없이 연락 받을 수 있나요?
네. 연락처, 문의 내용, 통화 가능 시간만 남기시면 24시간 접수되고, 고른 시간에 상담사가 먼저 전화드립니다.
약정 끝났다면 재약정 vs 신규가입, 간단 비교
2019년에 산 갤럭시 S10, 지금도 쓰시나요?
사무실 인터넷도 같습니다. 재약정은 모뎀·와이파이·배선이 그대로, 신규 가입은 장비가 새것으로 바뀝니다.
월 요금은 3년 약정·부가세 별도. 재약정 할인과 지금 조건은 통신사·상품마다 달라 상담에서 같이 확인합니다. 구내 배선 시공은 정보통신공사업 등록 협력사가 수행합니다.